CGV

Les nouvelles conditions générales de vente s’appliquent à compter du 11 Juillet 2025 à l’ensemble des consultations, offres et formules proposées sur https://nutrition-elles.fr.

Toute reproduction partielle ou totale de ces CGV fera l’objet de poursuites devant la juridiction compétente.

Article 1 – Dispositions générales

Toute personne achetant et/ou effectuant une consultation diététique déclare remplir l’ensemble des critères suivants :

• être un adulte majeur
• être capable de contracter
• jouir d’un état de santé en accord avec la prise en charge par une diététicienne nutritionniste
• effectuer une consultation pour son propre besoin personnel et privé uniquement.

La personne déclare également avoir pris connaissance et avoir accepté les conditions générales de vente antérieurement à la prise de rendez-vous. La confirmation de prise de rendez-vous sur https://calendly.com/nutrition-elles vaut donc lecture, compréhension et acceptation sans réserve des conditions générales de vente du site https://nutrition-elles.fr.

Article 2 – Les Parties

Entre 

Nolwenn Galodé du site https://nutrition-elles.fr – diététicienne nutritionniste, profession libérale auto-entrepreneur immatriculée 88471490800016, 39 rue Maurice André, 42330 SAINT-GALMIER,

Et

Le patient – toute personne répondant aux critères et acceptant les dispositions de l’article 1 qui achète et/ou effectue une consultation diététique avec Nolwenn Galodé.

Article 3 – Objet et Prix

Nolwenn Galodé propose divers types de consultations :

• Première consultation au tarif de 70€
• Consultation de suivi (60min) au tarif de 60€
• Option programme alimentaire : 30€
• Consultation de suivi (30min) au tarif de 35€
• Consultation de suivi (15min) au tarif de 20€

Nolwenn Galodé propose également plusieurs offres :

• Offre pour l’achat de la première consultation et d’une consultation de suivi simultanément. Le tarif est alors de 125€ au lieu de 130€. Le patient doit indiquer son souhait de bénéficier de cette offre à la fin du rendez-vous de la première consultation. Les deux consultations doivent être effectuées dans un délai maximum de 2 mois entre le premier et le deuxième rendez-vous
• Offre pour l’achat de la première consultation et d’une consultation de suivi simultanément avec option programme alimentaire. Le tarif est alors de 150€ au lieu de 160€. Le patient doit indiquer son souhait de bénéficier de cette offre à la fin du rendez-vous de la première consultation. Les deux consultations doivent être effectuées dans un délai maximum de 2 mois entre le premier et le deuxième rendez-vous
• Offre pour l’achat simultané de plusieurs consultations de suivi :
  • 65€ au lieu de 70€ pour 2 consultations de suivi (30min) à effectuer dans les 2 mois après paiement
  • 96€ au lieu de 105€ pour 3 consultations de suivi (30min) à effectuer dans les 3 mois après paiement
  • 126€ au lieu de 140€ pour 4 consultations de suivi (30min) à effectuer dans les 4 mois après paiement
  • 155€ au lieu de 175€ pour 5 consultations de suivi (30min) à effectuer dans les 5 mois après paiement.

Les prix sont indiqués en euros et détaillés sur la page « Les consultations ». Le prix réel facturé est le prix indiqué au moment de la prise de rendez-vous. Nolwenn Galodé se réserve le droit de les modifier à tout moment.

Article 4 – Paiement

Tout nouveau patient s’engage, sous quelque condition que ce soit, à régler l’intégralité de la consultation avant celle-ci. Sans règlement de la part du patient, la consultation ne saurait être honorée par Nolwenn Galodé.

Tout patient ayant déjà effectué une consultation avec Nolwenn Galodé s’engage, sous quelque condition que ce soit, à régler dans son intégralité toute consultation effectuée, sous deux jours ouvrés au plus tard après celle-ci. Sans règlement de la part du patient, tout conseil, programme ou poursuite des autres consultations ne saurait être honoré.

Si le paiement n’est toujours pas intervenu sous 48h après une première relance, le patient sera redevable d’une indemnité forfaitaire de 60€ pour frais de recouvrement.

Le patient s’engage également à régler toute consultation pour laquelle il aurait pris rendez-vous et qu’il n’aurait ni honoré ni annulé au minimum 48H avant la date de celle-ci.

Le paiement est sécurisé et s’effectue par carte bancaire via le système proposé par STRIPE ou un autre moyen de paiement proposé par Nolwenn Galodé. Le patient s’engage à utiliser une carte bancaire à son nom et en cours de validité. Nolwenn Galodé n’est en aucun cas responsable vis à vis des difficultés rencontrées par le patient vis-à-vis de cette plateforme.

Article 5 – Obligations

Le patient s’engage à :

1. Respecter les conditions générales de ventes dans leur intégralité
2. Communiquer à Nolwenn Galodé des informations exactes afin que celle-ci puisse fournir une prestation adaptée au patient. La responsabilité de Nolwenn Galodé ne saurait être engagée en cas de déclarations volontairement ou involontairement erronées de la part du patient
3. Informer Nolwenn Galodé d’éléments ou évènements susceptibles d’avoir un impact sur la prise en charge et/ou de modifier le bon déroulement des consultations tels qu’une grossesse, une opération chirurgicale ou une maladie grave.
4. Informer Nolwenn Galodé au minimum 48h à l’avance d’une annulation de rendez-vous qu’il ne saurait honorer. En cas de non respect de ce délai, le patient s’engage fermement à s’acquitter du montant de la consultation initialement prévue.
5. Respecter les délais indiqués sur le site https://nutrition-elles.fr, par mail via l’adresse nutrition-elles@outlook.fr ou explicités dans l’article 3 et 4. Les consultations qui n’auraient pas été effectuées dans le délai prévu seront perdues et facturées
6. Reconnaître être informé et d’accord que Nolwenn Galodé puisse avoir recours à des prestataires externes
7. Traiter avec respect et courtoisie Nolwenn Galodé ainsi que son travail sous peine d’un arrêt prématuré des communications et consultations sans possible remboursement
8. Ne pas diffuser les communications et documents transmis par Nolwenn Galodé à des tiers ou des réseaux sociaux sous peine de poursuite auprès de la juridiction compétente.
9. Ne pas diffuser d’informations diffamatoires sur le travail et la personne de Nolwenn Galodé de quelque manière que ce soit sous peine de poursuite auprès de la juridiction compétente.

Nolwen Galodé s’engage à :

• Traiter avec respect et courtoisie le patient
• Fournir une obligation de moyen pour une prise en charge personnalisée et adaptée afin de répondre aux besoins du patient
• Être tenue à une obligation de conseil. Toutefois, Nolwenn Galodé ne saurait supporter aucune obligation de résultat. L’efficacité de la démarche dépend fortement de l’implication du patient et du respect et de l’application des conseils prodigués
• Honorer les consultations payées
• Mettre en œuvre le nécessaire pour respecter le calendrier
• Informer le patient au minimum 48h à l’avance d’une annulation de rendez-vous. Si cette annulation venait à rendre impossible le respect des délais explicités dans l’articles 3, ceux-ci seraient automatiquement prorogés d’un délai équivalent au report entre la consultation initialement prévue et la consultation réellement effectuée.

Article 6 – Le fonctionnement

Les consultations s’effectuent à distance par :

• kMeet
• Skype
• Téléphone (ou WhatsApp).

Le patient comprend et accepte cette caractéristique sine qua non à la réalisation de la consultation. Le patient reconnaît être au courant de la nécessaire utilisation d’un téléphone, d’une tablette ou d’un ordinateur en bon état de fonctionnement avec, à minima, un microphone et un accès au réseau téléphonique ou au réseau internet afin de pouvoir effectuer la consultation. Nolwenn Galodé n’est pas responsable d’un quelconque souci technique (réseau ou matériel) indépendant de sa volonté ou de la mauvaise utilisation des outils par le patient.

Article 7 – Prise en charge des consultations

Certaines mutuelles peuvent prendre en charge les consultations diététiques. Nolwenn Galodé pourra éditer une facture sur demande afin que celle-ci soit portée à connaissance de la mutuelle. Toutefois, il incombe au patient de se rapprocher de sa propre mutuelle pour se renseigner sur l’existence ou non et sur les conditions d’une telle prise en charge. Nolwenn Galodé ne saurait être responsable devant le refus d’une mutuelle d’effectuer le remboursement pour quelque motif que ce soit.

Article 8 – Propriété Intellectuelle

Le site https://nutrition-elles.fr, les divers éléments qui le composent (logos, graphismes, textes, images, etc.) ainsi que l’ensemble des communications et documents transmis au patient sont la propriété de Nolwenn Galodé ou font l’objet d’une autorisation d’utilisation de la part de tiers affichée sur la page « Crédits ».

Toute reproduction d’un quelconque élément cité ci-dessus fera l’objet de poursuites devant la juridiction compétente.

Article 9 – Responsabilité

La patient ou tout visiteur du site https://nutrition-elles.fr/ reconnait que des éléments erronés peuvent se glisser au sein du site et ne saurait considéré Nolwenn Galodé comme responsable de ces erreurs. L’ensemble des éléments présents sur le site sont purement indicatifs.

La responsabilité de Nolwenn Galodé ne pourra être engagée en cas de difficulté ou incapacité du patient avec les outils mis à sa disposition, de difficultés ou absence de remboursement auprès de sa mutuelle, de problème technique ou de réseau, qu’il intervienne du côté du patient ou du côté de Nolwenn Galodé.

La patient reconnaît et accepte l’absence d’obligation de résultat de la part de Nolwenn Galodé. L’efficacité de la démarche dépend fortement de l’implication du patient et du respect et de l’application des conseils prodigués.

Nolwenn Galodé se réserve le droit de modifier ou supprimer, à tout moment, les éléments du site, les durées, prix et contenus des consultations et des offres.

Article 10 – Droit de rétraction

Consultations

Le patient ne pourra former aucune revendication ni aucune demande de remboursement une fois les consultations effectuées.
Le patient ne pourra former aucune revendication ni aucune demande de remboursement dans le cas de consultations non effectuées dans les délais impartis explicités dans les articles 3 et 4 et dont la responsabilité incomberait au seul patient.
Le patient ne pourra former aucune revendication ni aucune demande de remboursement dans le cas où il annulerait pour la seconde fois un rendez-vous moins de 48h avant.

Offres

En ce qui concerne les offres, le patient, conformément à la loi en vigueur, dispose de 14 jours à compter de la souscription à une offre pour exercer son droit de rétractation. Le délai court à partir de la date de la confirmation par Nolwenn Galodé de la prise en compte de la demande.

Dans le cas de figure où seule une partie des consultations de l’offre n’aurait pas encore été effectuée, ceci dans le délai imparti de 14 jours à compter de la souscription à l’offre, le patient devra alors s’acquitter du montant des consultations déjà effectuées au tarif normal dans un délai de 48h au plus tard : 70€ pour la première consultation, 60€ pour une consultation de suivi (60min), 35€ pour une consultation de suivi (30min) et 20€ pour une consultation de suivi (15min).

Pour exercer son droit de rétractation, le patient devra l’indiquer par mail avec comme objet du mail « Rétractation » à nutrition-elles@outlook.fr.

Au delà du délai de 14 jours, la vente est considérée ferme et définitive et le patient ne pourra dès lors plus formuler aucune revendication ni aucune demande de remboursement.

Article 11 – Droit applicable et litiges

Le présent Contrat est régie exclusivement par la loi française. En cas de litige, les Parties s’engagent à régler au préalable leur différend par une tentative de règlement amiable, avant saisine des juridictions compétentes.

Article 12 – Collecte de données et Libertés

La patient accepte que Nolwenn Galodé traite et stocke les données et informations qu’il a transmis afin de lui prodiguer des conseils personnalisés mais aussi pour effectuer la gestion, le suivi et la facturation du dossier de ce patient.​ Le patient doit renseigner certaines informations au moment de la prise de rendez-vous sur Calendly. Nolwenn Galodé doit également transmettre certaines informations à _____ afin que le patient puisse effectuer le paiement. Nolwenn galodé n’est pas responsable de l’utilisation et de la conservation des données par ces sites tiers. Il revient au patient la responsabilité de se renseigner sur les conditions d’utilisation de ceux-ci.

Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 Janvier 1978 modifiée en 2004, le patient dispose d’un droit d’accès, d’interrogation, de modification et de suppression des données qui le concerne. Pour exercer ce droit, le patient devra envoyer un mail dont l’objet sera « Données » et à envoyer à nutrition-elles@outlook.fr. Le requérant devra également justifier de son identité avec une copie de osn passeport ou de sa carte d’identité.

Article 13 – Utilisation des cookies

Le site https://nutrition-elles.fr/ utilise des cookies (aussi appelés traceurs). Il s’agit des traceurs considérés comme strictement nécessaires conformément à l’article 82 de la loi Informatique et Libertés dont le but est limité à la seule mesure de l’audience du site et la production de statistiques anonymes.

Ces traceurs ne nécessitent pas le consentement des visiteurs du site. Toutefois, les visiteurs pourront les bloquer à partir des réglages de leur navigateur. Cela peut altérer l’affichage et le fonctionnement du site.

Mentions légales

Nolwenn GALODÉ 

39, rue M. André – 42330 Saint-Galmier
SIRET : 88471490800016
email : nutrition-elles@outlook.fr
Site internet : https://nutrition-elles.fr/

Fournisseur d’hébergement

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Dublin, D02 AY86
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